En WellPower, nos comprometemos a mejorar continuamente la forma en que servimos a nuestra comunidad. Una parte fundamental de este compromiso consiste en desarrollar y poner a prueba modelos de servicio innovadores; buscamos constantemente nuevas y mejores formas de ofrecer una atención de alta calidad para atender a las personas allí donde se encuentren.

Recientemente, dos modelos de programas innovadores que hemos estado probando en los últimos años han sido elevados a la escena nacional-, sí, nacional. Ambos tienen que ver con temas importantes de los que seguramente ha oído hablar mucho últimamente: el cumplimiento de la ley y la falta de vivienda.

Ley de vigilancia policial comunitaria de parte de un senador de EE.UU.

El 13 de julio de 2022, el senador Michael Bennet presentó en el senado de los Estados Unidos su ley de vigilancia policial comunitaria (SMART por sus siglas en inglés). La ley facilitaría el apoyo federal a través del departamento de Justicia de EE.UU. para la aplicación de modelos de vigilancia policíal comunitarios en todo el país, incluidos los programas de primera intervención y de respuesta alternativa, mayores recursos en materia de salud mental y un énfasis en la construcción de las relaciones entre las fuerzas del orden y las comunidades a las que sirven.

Si este modelo le resulta familiar, es porque se basa en el programa de apoyo y asistencia de Denver conocido como (STAR por sus siglas en inglés). STAR envía a un profesional de la salud mental de WellPower y a un paramédico de Denver Health a determinadas llamadas de emergencia de baja gravedad, con especial énfasis en las crisis de salud mental.

Desde su comienzo en junio de 2020, STAR no ha dejado de llamar la atención debido a su abrumador éxito – en los últimos dos años, el equipo STAR ha respondido a unas 4.600 llamadas, ninguna de las cuales ha requerido apoyo policial. STAR garantiza que las personas que necesitan ayuda reciban la respuesta adecuada en el momento oportuno, a la vez que supone un ahorro para los contribuyentes gracias a la reducción de los encuentros costosos con las fuerzas del orden y el sistema sanitario de emergencias. Estos resultados notables fueron confirmados recientemente por un estudio de la Universidad de Stanford.

Puede leer más sobre la Ley de vigilancia policial comunitaria SMART del senador Bennet aquí.

El plan del departamento de tesorería de EE.UU. para acabar con la situación de las personas sin hogar

La segunda de estas interesantes iniciativas nacionales se basa en el programa de bonos de impacto social (SIB por sus siglas en inglés) de Denver, que brindó apoyo a los apartamentos Sanderson de WellPower. Puesto en marcha en 2017, el programa SIB impulsó la inversión privada para financiar viviendas de apoyo permanente para personas con un largo historial de indigencia. El concepto es sencillo: si el hecho de que las personas accedan a la vivienda y a los servicios supone un ahorro de costes para la ciudad gracias a la reducción de las tasas de los servicios de urgencias, desintoxicación y aplicación de la ley, los inversores recuperarían su inversión original más los intereses.

Este modelo funciona- un informe exhaustivo sobre los primeros cinco años del programa piloto no sólo mostró un considerable ahorro de costes, lo que hizo que los inversores privados vieran un gran retorno de su inversión original, y ayudó a las personas a acceder al apoyo que necesitaban para volver a levantar cabeza (si se lo ha perdido, puede leer la historia de Joseph aquí).

Ahora, el éxito de este programa se está ampliando gracias a la financiación de la ley de pago por resultados de la asociación de impacto social (SIPPRA por sus siglas en inglés) del departamento del tesoreríade EE. UU. Como primera ciudad en recibir financiación a través de esta iniciativa, Denver utilizará fondos de la tesoreríae inversiones privadas para poner en marcha su proyecto Denver Housing to Heath (H2H por sus siglas en inglés). Al igual que el proyecto original del SIB, el H2H se basa en un modelo de ” vivienda primero”, cuyo objetivo es ayudar a las personas a establecer una vivienda segura y estable con el apoyo de servicios individualizados de salud conductual y habilidades para la vida. Se espera que H2H proporcione una vivienda de apoyo permanente a 125 personas.

WellPower será un socio clave en este programa durante los próximos siete años, proporcionando servicios a los participantes utilizando un modelo de tratamiento comunitario asertivo y modificado (ACT por sus siglas en inglés). ACT está diseñado para ofrecer una amplia gama de apoyos para ayudar a cada individuo a abordar sus necesidades únicas, incluyendo la gestión intensiva de casos, apoyos para la estabilidad de la vivienda, la intervención en crisis, el asesoramiento sobre el uso de sustancias, el tratamiento de salud mental, el apoyo entre pares y más.

Puede leer más sobre los apartamentos Sanderson de WellPower aquí.