¿Alguna vez se ha encontrado en una situación en la que ha pensado: “Estoy muy agobiado/a, ansioso/a o triste y me vendría muy bien alguien con quien hablar ahora mismo”, pero no estaba seguro/a de por dónde empezar? No está solo/a. De hecho, la depresión y la ansiedad han aumentado un 25% en todo el mundo desde el inicio de la pandemia, según la organización mundial de la salud.

Un nuevo tipo de terapia en línea

Presentamos TherapyDirect, un nuevo programa que WellPower lanzó el 16 de mayo y que ofrece hasta tres sesiones gratuitas de terapia en línea. El objetivo de TherapyDirect es proporcionar a los residentes del área metropolitana de Denver un acceso oportuno, fácil y conveniente a los servicios de salud mental, con un enfoque específico de reducción de las barreras a la atención.

“Podemos ofrecer hasta tres sesiones de 55 minutos que permiten a las personas pasar de la curiosidad inicial o del conocimiento de los servicios de salud mental disponibles a una cita de ingreso”, dice Cari Ladd, LCSW, directora del programa TherapyDirect. “Al ser en línea y de uso gratuito, hemos eliminado las barreras de coste y transporte a las que se enfrentan tantos miembros de la comunidad”.

El personal está formado en el cuidado de la intervención, garantizando que cada sesión sea impactante. Las personas también tienen flexibilidad en cuanto al uso de sus sesiones. Algunos pueden decidir que una sesión es suficiente, mientras que otros pueden optar por utilizar las tres y programar con antelación sus próximas citas. Aquellos que no estén seguros/as si van a utilizar la segunda y tercera sesión, pueden dejarlas para otro día, y simplemente conectarse a TherapyDirect cuando estén listos/as para la siguiente.

Cómo atender la necesidad que tiene en este momento

Muchas personas que han intentado acceder a los servicios de salud conductual se encuentran a menudo con una lista de espera, a veces de meses, debido a la oleada de necesidades y a la escasez nacional de personal clínico. TherapyDirect ofrece una forma de evitar ese tiempo de espera y atender la necesidad que se tiene en el momento. El programa también ofrece una vía de acceso a servicios a más largo plazo mediante WellPower.

“A menudo ocurre algo en nuestras vidas que nos hace pasar de pensar en buscar ayuda a realizar la llamada”, dice Ladd. “Hay una línea muy fina entre la contemplación y la acción, y sabemos, como proveedores de salud mental, que cuando una persona está preparada para actuar, es importante que los servicios estén disponibles. TherapyDirect ofrece el puente para que la gente consiga satisfacer esas necesidades inmediatas”.

¿Cómo funciona?

 TherapyDirect está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. Para conectarse, visite www.wellpower.org/therapydirect, y después haga clic en el botón que dice “Click to Start”.

Se le dirigirá a un formulario seguro y privado en el que se le pedirá que rellene su nombre legal, su apellido legal y cualquier otra información que desee proporcionar.

Una vez que haya enviado el formulario, será redirigido/a automáticamente a una sala de espera privada de Microsoft Teams, donde un coordinador de admisión se conectará con usted para comenzar. Los servicios prestados son gratuitos para usted y accesibles desde cualquier teléfono, tableta u computadora con conexión a Internet.

“Queríamos asegurarnos de que teníamos en cuenta y eliminábamos esas barreras logísticas para la atención, porque acudir a servicios de salud mental puede ser bastante difícil, de por sí”, dice Ladd. “Sabemos que la terapia puede ser cara, y no todo el mundo puede permitirse 200 dólares por hora en una consulta privada. Estoy muy orgullosa de que ofrezcamos un nivel de atención a la altura de esas consultas privadas, y de forma gratuita. El coste no debería ser un factor determinante para su bienestar”.