Como uno de los 17 centros comunitarios de Salud Mental (CHMC por sus siglas en inglés) de Colorado, WellPower (WellPower) existe para atender a las personas que padecen enfermedades mentales graves y persistentes. Al ser la mayor ciudad de la región de las montañas rocosas, Denver alberga un número importante de personas con diagnósticos complicados -esquizofrenia, trastorno esquizoafectivo, trastorno depresivo mayor, trastornos de la personalidad, trastorno bipolar, trastornos de ansiedad y TEPT- que a menudo se ven agravados por trastornos por consumo de sustancias. Como resultado, a menudo sufren circunstancias difíciles en sus vidas, incluyendo limitaciones en el empleo, vivienda inestable y involucramiento en el sistema de justicia penal.

Con el fin de atender a las personas donde se encuentran, nuestros equipos de tratamiento Comunitario asertivo (ACT por sus siglas en inglés) buscan a las personas dentro de la comunidad. Estos profesionales compasivos y cualificados se ponen en contacto con cada persona, la ayudan a acceder a los recursos y a crear una estabilidad en su vida que la conduzca a un camino de recuperación. Esta estabilidad se consigue a través de una serie de servicios que incluyen terapia, gestión de medicamentos, apoyo a una vivienda estable, ayuda con el transporte, atención primaria, y oportunidades de educación y empleo. Estos servicios están diseñados para trabajar en colaboración, de modo que se trata a la persona en su totalidad, no sólo un diagnóstico de salud mental.

Programas para quienes padecen las enfermedades mentales más graves y persistentes

Nuestros equipos proporcionan una atención continua a las personas que atendemos que se ajusta en función de las necesidades individuales de cada persona. Las personas que padecen las enfermedades mentales más graves y persistentes suelen tener un trastorno por consumo de sustancias concurrente y encuentros frecuentes con el sistema penal. Contamos con numerosos programas que atienden a esta población, entre ellos: 

• Behavioral Health Solutions Center (Centro de soluciones de salud mental) El Behavioral Health Solutions Center (BHSC por sus siglas en inglés) atiende a personas con necesidades graves a las que los equipos de primera intervención y la policía encuentran en la calle. Suelen ser personas sin hogar y que padecen una crisis de salud mental. Después de ser atendidos en el BHSC, pueden permanecer cinco días en la clínica de estabilización de crisis y luego hasta 30 días más en un piso de refugio transitorio, todo en la misma instalación.
• PHASE: un programa de estabilización que ayuda a las personas a cumplir los requisitos de su libertad condicional o de su libertad vigilada mientras reciben servicios de salud mental.
• Co-responder program (Programa de respuesta de primera intervención) responde a las llamadas al 911 que tienen un componente de salud mental. Cuando la policía respondía a estas llamadas por sí misma antes de que se pusiera en marcha este programa, el 98% de las llamadas acababan en detenciones; ahora sólo el 2% de las llamadas acaban en arrestos.
•  Programa STAR  una opción de servicio adicional para las llamadas al 911 que se centran en las crisis de salud mental y de consumo de sustancias, así como en otros problemas como la falta de vivienda y el acceso ilegal en propiedad ajena. Cuando una llamada es dirigida a STAR por el 911, el operador envía a un profesional de la salud mental licenciado y a un paramédico a la persona en apuros. No intervienen las fuerzas del orden, a menos que el equipo de STAR solicite refuerzos policiales.  
• Sanderson apartments ayuda a las personas atrapadas en el ciclo sin hogar-cárcel a estabilizarse mediante la asistencia en materia de vivienda y servicios intensivos. La comunidad de viviendas de apoyo permanente con 61 camas se especializa en la arquitectura y los servicios informados por el trauma, proporcionando una atención integral a los residentes.

Los servicios de salud mental se ven afectados por muchos otros aspectos de la vida civil, incluido el sistema de leyes y políticas que sirven de marco legal para este campo. Un ejemplo notable es el impacto de las leyes de internamiento, que con mucha frecuencia influyen en la capacidad de proveedores como WellPower para ofrecer atención a alguien que sufre una enfermedad mental aguda y rechaza el tratamiento. Estas leyes regulan las situaciones en las que el tratamiento de salud mental es obligatorio por orden judicial; hay muchas personas que sufren graves problemas de salud mental y rechazan el tratamiento, pero no cumplen los criterios para el tratamiento obligatorio.

“En WellPower hacemos todo lo posible por evitar el tratamiento involuntario”, dijo Steve Fisher, director de servicios clínicos. “Buscaremos el tratamiento involuntario sólo cuando parezca que es la única manera de que una persona que está en riesgo inminente de dañarse a sí misma o a otros o que está gravemente discapacitada debido a su enfermedad mental se comprometa con el tratamiento”.

“Vivimos en una sociedad en la que las personas y nuestras leyes valoran las libertades civiles; las personas tienen derecho a elegir si quieren recibir tratamiento o no”, comentó además Steve. “Las personas a las que servimos son los expertos en sus vidas. No podemos obligar a que otra persona esté bien, sólo podemos ayudar a crear las condiciones, el entorno y las oportunidades para que una persona esté bien”. Nuestro objetivo final es dar a las personas la oportunidad de recuperarse, desarrollar su capacidad de recuperación y crear un estilo de vida de bienestar. Lo que suele crear ese resultado es la motivación individual, la esperanza y el compromiso voluntario con el tratamiento”.

Nuestros valores en WellPower son ofrecer a cada persona todas las oportunidades posibles para recuperarse y vivir una vida significativa. Nos esforzamos por ayudar a las personas a permanecer en la comunidad y recibir apoyo para alcanzar sus objetivos. Este apoyo -ya sea un tratamiento de salud mental o servicios que abordan otros aspectos del bienestar de las personas- no es un esfuerzo único; es altamente individualizado y se centra en los puntos fuertes, las necesidades y las aspiraciones de cada persona que acude a nosotros para recibir asistencia.