Parte 1: Nuestro enfoque
Como organización 501(c)3 nonprofit organization (organización sin ánimo de lucro 501(c)3), WellPower (WellPower) existe con el propósito de servir al beneficio público en la ciudad y el condado de Denver. Nuestra misión es enriquecer las vidas y las mentes centrándonos en las fortalezas y el bienestar; somos el centro de salud mental de la comunidad (CMHC por sus siglas en inglés) para la gente de Denver.
Aunque las organizaciones sin ánimo de lucro se rigen por la misión y el beneficio público más que por el lucro, el cumplimiento de esta misión requiere una gestión financiera eficaz. Ser una “organización sin ánimo de lucro” no significa que la organización pueda perder dinero año tras año y seguir funcionando; si utiliza más dinero al servicio de la comunidad del que es capaz de reunir para cubrir los costes, no podrá servir al beneficio público durante mucho tiempo. Esto es cierto para WellPower.
¿Cómo se ve esto en la práctica? ¿De dónde procede la financiación? ¿Cuánto cuesta a los contribuyentes?, ¿WellPower realmente cuenta con un “fondo para imprevistos”?
Esta es la primera entrega de una breve serie en la que trataremos estas y otras cuestiones sobre la vida no tan secreta de las organizaciones sin ánimo de lucro.
Una breve nota antes de entrar en materia: dado que WellPower es una organización sin ánimo de lucro 501(c)3 comprometida con la total transparencia y la administración financiera responsable de los recursos que se nos han confiado en beneficio de la gente de Denver, nuestra información financiera está publicada y se encuentra disponible en nuestra página web. Si desea más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Nuestro enfoque: averiguar lo que se necesita, y luego ponerlo en práctica
Hemos reunido una serie de servicios escalonados que se centran por completo en atender a las personas donde se encuentren, ya sea que necesiten asesoramiento, ayuda con la comida, la vivienda, apoyo al bienestar en el sistema escolar o en la residencia de ancianos, hasta llegar a servicios psiquiátricos complejos. Atendemos a todo el espectro clínico y de edad, desde los bebés hasta los más mayores, en todos los niveles de atención.
Algunos de esos servicios son facturables y otros no. Gran parte de nuestro trabajo en programas de vivienda y refugio, por ejemplo, no es facturable y, por lo tanto, no es reembolsable por nuestras fuentes de financiación tradicionales; sin embargo, como tener un lugar seguro y estable para vivir es tan importante para la recuperación de una persona, operamos una gama completa de programas de vivienda y luego encontramos una manera de financiarlos. Otro servicio importante que ofrecemos y que no es totalmente reembolsable es la gestión de casos, que ayuda a las personas a las que servimos a acceder a recursos adicionales para apoyar sus determinantes sociales de la salud y superar los obstáculos que se presenten en su camino hacia la recuperación.
En una empresa con ánimo de lucro, la atención se centra en los beneficios. No es raro que se espere que las empresas mantengan márgenes de operación de hasta el 20% o más. Por supuesto, muchas de las empresas más exitosas satisfacen una necesidad real de sus clientes. Aun así, se espera que tengan un margen de operación mayor, lo cual puede influir en las decisiones que pueden tomar para seguir operando el negocio.
Si WellPower fuera una empresa con ánimo de lucro, todos los programas que ofrecemos y que generan perdidas no existirían.
Además, si estos programas fueran rentables, una variedad de negocios ya los estaría ofreciendo y la necesidad estaría cubierta. En cambio, nos corresponde a nosotros, el centro comunitario de salud mental para los habitantes de Denver, encontrar la manera de que estos programas funcionen: son así de importantes. ¿Cómo hacemos para que funcionen? Regrese el próximo mes para saber de dónde procede nuestra financiación.