Imagínese que viaja a una ciudad nueva con la esperanza de emprender una nueva vida, solo para encontrarse sin hogar, lejos de lo conocido y completamente a solas. Sin los medios para poder volver a casa, se siente sin esperanza y sin opciones. Aquí es donde el programa familias reunidas de WellPower puede ayudarle.
Proporcionando esperanza
Las personas pueden acudir al centro de crisis sin cita previa de WellPower por cualquier clase de crisis que ellos mismos definan. Algunas personas podrían acudir porque tienen pensamientos suicidas. Otros pueden encontrarse inmersos en un problema de salud mental y no tienen ni idea de cómo afrontarlo. Algunas personas sólo están tratando de volver a casa.
En 2016, la especialista entre pares de WellPower Andi Bankes recibió una subvención para iniciar un programa creado para conectar a las personas que se encontraban en Denver lejos de lo conocido y que intentaban volver junto a sus familias en otros estados. Para alguien que siente que se ha quedado sin opciones y sin esperanza, la oportunidad de reunirse con su familia puede parecer maravilloso, pero poco posible… por suerte, este cuento de hadas es real.
Cuando una persona acude al centro sin cita previa de WellPower en busca de un pasaje de autobús o de avión para volver a casa, Bankes se sienta con ella para conocer más sobre su vida, cómo han llegado a este punto y qué les espera cuando regresen a casa. Bankes sabe que el éxito del programa depende de que las personas dispongan de una red de seguridad y un plan preparado para cuando se reúnan con sus seres queridos. “ Tenemos una serie de expectativas para el programa de familias reunidas”, dijo. “Se trata de pasajes de un solo uso para cada persona a la que se sirve, así que tengo que asegurarme de que las personas que lo utilizan quieren mejorar y de que cuentan con el apoyo que necesitan en el destino”.
Encontrar la mejoría
El año pasado, Bankes logro conseguir pasajes de vuelta a casa para aproximadamente 200 personas. Debido al aumento de los precios de los pasajes de avión y autobús de larga distancia, el número de personas a las que ella puede servir cada mes es limitado. Pero eso no le impide hacer todo lo que está en su poder para ayudar.
“Yo padecí la falta de vivienda: sé lo que es sentir que te quedas sin opciones”, dijo Bankes. “Cuando no puedo darle un pasaje a alguien, siempre le ofrezco recursos a través de WellPower, a través de otros apoyos comunitarios o incluso simplemente hablando con ellos sobre cómo superé mis propias experiencias”.
“Las personas tienen que estar dispuestas a comprometerse con el tratamiento de salud conductual, cumplir las expectativas de la familia que les espera y ser capaces de mostrar amabilidad y respeto por los límites. No sólo soy responsable ante la persona a la que ayudo, también lo soy ante la familia que la acoge, y eso lo respeto.”
Si no pueden conseguirlo en este momento, Bankes también asegura que la gente pueda volver a solicitar un pasaje en el futuro.
Alcanzar sus objetivos
Una de las partes favoritas del trabajo de Bankes son las cartas que recibe de las personas a las que ha ayudado una vez reúnidas con sus familias. Saber que les ha ayudado a encontrar una pieza clave en su proceso de recuperación es para Bankes una gran satisfacción.
“Hay tanta gente que me ha enviado mensajes después de haber regresado a casa y estar bien”, dijo Bankes. “Hay una historia que se me queda grabada. Recuerdo que ayudé a una familia de nueve personas que se había quedado tirada en Denver con una camioneta que no se podía reparar y sin forma de volver a casa. Pude conseguirles a todos pasajes de vuelta a su estado, y estaban muy agradecidos”.
Bankes también ha recibido cartas de personas que han conseguido trabajo, han iniciado un tratamiento de recuperación por consumo de sustancias o han encontrado vivienda por primera vez en años.
“Pienso que se trata de un programa de superación”, dijo. “Estas personas son guerreros. Luchan por sus vidas y por lo que quieren ser. La realidad es que a veces siguen necesitando ayuda. Me enorgullece mucho darle un pasaje a alguien y que más adelante me cuente que está logrando sus objetivos”.
El programa familias reunidas está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., y próximamente también los fines de semana. Para obtener más información, visite nuestro centro sin cita previa en 4353 E Colfax Ave en Denver o llame al (844) 493-8255.