Los proveedores clínicos de WellPower son de los mejores de Colorado a la hora de trabajar con las personas a las que servimos para satisfacer sus necesidades específicas y apoyar su tratamiento y recuperación. Sin embargo, al igual que ocurre con la salud física, hay casos que requieren un nivel de conocimientos aún mayor para descifrarlos. Cuando las complejidades de la salud mental desconciertan a las mentes más brillantes de Denver, es hora de llamar a los detectives de WellPower: el equipo de evaluación psicológica (o “evaluación psicológica”, para abreviar).

¿Qué hace el equipo de evaluación psicológica?

“Cuando los proveedores clínicos están bloqueados, cuando las personas a las que servimos necesitan más apoyo, nosotros acudimos y les ayudamos a averiguar qué está pasando y les ofrecemos diagnósticos precisos, así como recomendaciones de tratamiento”, explica la Dra. Jamie Brenner, especialista en evaluación psicológica infantil y autismo de WellPower. ” Fundamentalmente somos un servicio auxiliar y de apoyo para todos los equipos clínicos de WellPower”.

El equipo de evaluación psicológica atiende muchos de los casos más complejos que se presentan en WellPower, a menudo con una combinación de síntomas de psicosis, trastorno bipolar, discapacidad intelectual, traumatismo craneoencefálico (TBI por sus siglas en inglés), apoplejía, trastornos de la personalidad, y más. “Desgraciadamente, hay muchos traumas”, que pueden presentar síntomas similares a los de una amplia gama de trastornos mentales ” Es raro que veamos un caso que consista únicamente de TDAH [trastorno por déficit de atención con hiperactividad], por ejemplo”, dice la Dra. Brenner.

La evaluación psicológica se considera una intervención terapéutica a corto plazo porque, como explicó la Dra. Brenner, “es útil para reevaluar un diagnóstico previo, así como para orientar a la psicoeducación de la persona a la que se sirve, su equipo de tratamiento y su familia”. Mucho de esto se trata de poner de acuerdo a aquellos que forman parte de la vida de la persona, y a veces cambiar las narrativas”.

¿Qué significa cambiar las narrativas? “Por ejemplo, a veces los padres vienen y tienen una percepción muy negativa del comportamiento de sus hijos, por lo que a veces es importante hacerles cambiar de perspectiva; el comportamiento puede deberse a que el menor ha sufrido un trauma”, explica la Dra. Brenner.

El equipo de evaluación psicológica realiza una amplia gama de evaluaciones para adultos, niños, personas con autismo, personas con síntomas neurológicos asociados a traumatismo craneoencefálico, demencia o apoplejía, y también para personas implicadas en el sistema legal de inmigración. Al igual que en otras partes de WellPower, el equipo de evaluación psicológica nunca rechaza a las personas por no poder pagar.

Realizar una evaluación psicológica

Cuando alguien acude a una evaluación, “significa que su equipo de tratamiento está buscando ayuda, buscando una aclaración diagnóstica”, explicó la Dra. Kimberly Pfaff, directora de los servicios de gestión de riesgos y formación en psicología y máxima responsable del equipo de evaluación psicológica.

A menudo, el equipo de tratamiento de la persona que recibe la evaluación tiene una serie de preguntas, normalmente en torno a la confirmación del diagnóstico de salud mental de la persona. “Nos los envían, hacemos una entrevista muy exhaustiva, probablemente de hora y media a dos horas, y luego les realizamos una serie de pruebas– Tanto las pruebas de papel y lápiz, así como pruebas computadorizadas”, dijo la Dra. Pfaff.

Estas pruebas incluyen una serie de herramientas estandarizadas dependiendo de las necesidades de cada persona a la que servimos, así como evaluaciones cognitivas, rompecabezas, evaluaciones basadas en el juego, entrevistas estructuradas y cuestionarios.

Para poder elaborar un relato coherente de lo que ha vivido la persona, el equipo revisa los historiales médicos y académicos y habla extensamente con familiares, tutores, profesores, terapeutas, psiquiatras y gestores de casos. También es posible que realicen observaciones escolares para ver cómo interactúan los niños en su entorno escolar.

Compartir los resultados de la evaluación

Una vez recopiladas todas las pruebas y entrevistas, el equipo redacta un informe con sus conclusiones y recomendaciones sobre los siguientes pasos del tratamiento. Como todo en WellPower, estos informes se basan en los puntos fuertes y la validación – en lugar de una evaluación crítica de la condición de alguien, están aquí para ofrecer claridad y orientación y para ayudar a informar sobre los próximos pasos de la recuperación de la salud conductual de una persona.

Este informe se comparte no sólo con la persona a la que se sirve, sino con todas las personas implicadas en su atención, desde los familiares y cuidadores hasta el equipo de tratamiento de WellPower. Es habitual que el terapeuta participe en las sesiones de intercambio de información, en las que se revisan los resultados de la evaluación y las recomendaciones de tratamiento. El terapeuta también recibe una copia del informe para que pueda incorporarlo al tratamiento en el futuro.

Esto significa que se comparten los resultados con los menores de forma accesible.

“Al comienzo de nuestro tiempo juntos, trabajo con el niño para que se plantee las preguntas que tiene sobre lo que le está ocurriendo consigo mismo -por qué se siente enfadado o triste en el colegio, por ejemplo- y luego trabajo con él para responder a estas preguntas como parte de los resultados de la evaluación”, explica la Dra. Brenner. “El niño también ha hecho mucho trabajo en todo este proceso y tiene derecho a saber de sí mismo, así que elaboro cuentos o cartas de acuerdo con su desarrollo para explicárselo todo”.

La Dra. Brenner elabora historias enteras con personajes afines -como Jordan, un canguro que sólo quiere saltar y saltar y tiene problemas para concentrarse en las tareas escolares- con los que el niño puede identificarse. La historia explica los resultados de la evaluación a través de los personajes, lo que resulta mucho más accesible y menos intimidante que un informe clínico habitual. Por ejemplo, Jordan, el canguro, estaba teniendo muchos sentimientos fuertes, que a veces le hacían gritar y salir corriendo de clase. El “Dr. Canguro” le ayudó a aprender a calmarse antes de que sus sentimientos afectaran a su comportamiento, lo cual le ayudó a concentrarse más en la escuela e incluso a hacerse amigo de los demás animales.

Los múltiples beneficios de una evaluación psicológica

“La evaluación es una intervención a corto plazo porque puede ser realmente poderosa a la hora de cambiar los sistemas familiares, cambiar la concienciación, y orientar el tratamiento hacia el camino correcto”, afirmó la Dra. Brenner.

Éstas son algunas de las muchas formas en que puede utilizarse una evaluación para ayudar a las personas:

1. Confirmación o corrección de un diagnóstico de salud mental. Dado que muchos trastornos mentales se presentan con síntomas similares, puede ser difícil averiguar exactamente qué está pasando. Una evaluación exhaustiva puede confirmar el diagnóstico original, añadir más información o matices, o incluso proporcionar un diagnóstico diferente mucho más preciso.

• Dar validez al rumbo del tratamiento. Disponer de un diagnóstico correcto con un contexto más completo tiene un valor incalculable para el éxito del tratamiento. Dado que las distintas enfermedades mentales implican enfoques de tratamiento diferentes, y a veces opuestos, disponer de un diagnóstico preciso puede ayudar a la persona a la que se sirve, a su equipo de WellPower y a sus familiares y amigos a seguir avanzando juntos en el buen camino.

• Abogacía. El hecho de contar con un informe oficial de parte de un especialista en evaluación altamente cualificado suele ser fundamental para ayudar a las personas a obtener servicios adicionales, como el derecho a una escuela de tratamiento diurno, la tutela u otras prestaciones. Sirve como “prueba” ante los organismos públicos de que la persona se beneficiaría de una atención especializada.

• Apoyo a casos de inmigración. El equipo de evaluación psicológica trabaja con abogados de inmigración para apoyar los procedimientos legales de las personas que solicitan asilo. Las evaluaciones pueden ayudar a demostrar desde una perspectiva psicológica que la persona implicada en el caso ha sufrido un trauma real en su país de origen y huye de forma legítima para salvar su vida. Los informes también pueden ayudar a demostrar cómo una deportación supondría una dificultad excesiva para los familiares que son ciudadanos estadounidenses.

La parte favorita de la Dra. Brenner

A preguntarle cual es la parte favorita de su trabajo en el equipo de evaluación psicológica de WellPower, la Dra. Brenner no duda en contestar: “El hecho de ser capaz de abogar por las personas que realmente lo necesitan y que no están recibiendo el apoyo que necesitan”, dice con una sonrisa. “Aportar comprensión -autocomprensión para la persona, así como para los padres y terapeutas. Realmente pienso que cambiamos vidas. En muy poco tiempo, somos capaces de cambiar la trayectoria de recuperación de las personas.”